Roda em segundo plano (até 500 conversas por operação, ~2,5 por segundo pra não estourar limite do Chatwoot). Não altera o responsável dos cards no CRM — só quem atende a conversa lá.
Gerar contrato
Defina a área do caso
Escolha a área.
Contrato assinado fisicamente
Dados para cadastrar o cliente no Projuris (no contrato digital eles vêm do ZapSign). Já vêm preenchidos o que o card tem.
Marcar como perdido
Salvar filtro
Devolver por falta de documentação
Marque o que impede dar entrada no processo. O card volta pra “Pendência de Documentação” piscando laranja, os itens marcados viram essenciais e o responsável é avisado na hora.
Escreva só o nome do documento. Frases de orientação ("acho que…", "precisamos…") viram observação para a equipe, não item do checklist, e o robô de cobrança não as repete ao cliente.